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1 . 맥스틸 사무실 / 콜센터 모습

플레이웨어즈에서는 게이밍 기어 전문 회사인 컴웨이 사무실을 방문하였습니다. 컴웨이는 자체 브랜드인 맥스틸(MAXTILL) 게이밍 기어 개발 및 판매를 진행하는 회사로써 국내에서는 이미 높은 인지도를 가지고 있는 업체입니다. 일반적으로 PC 주변기기 업체들의 본사는 용산이나 가산디지털단지 등에 소재하고 있으나 컴웨이의 경우 부산광역시 동래구 안락동 본사가 위치해 있습니다.

 

▲ 컴웨이 본사 건물의 모습입니다. 마침 창문으로 비친 구름이 인상적입니다.

 


 

1층 쇼룸

 

▲ 건물 1층에 마련되어 있는 쇼룸에서는 다양한 맥스틸 게이밍 기어를 만나볼 수 있었습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


 

■ 사무실

 

업무가 한참 진행중인 사무실 내부를 둘러볼 수 있었습니다. 여기에는 콜센터, 마케팅팀, 디자인팀, 개발팀, 해외무역팀, 전략기획팀으로 나누어 업무가 진행되고 있었으며, 모든 좌석에 듀얼 모니터와 맥스틸 게이밍 기어로 업무 효율성을 대폭 높인 모습이었습니다.

 

 

 

▲ 왠지 급하게 정리정돈한 느낌이 나는 송호정 주임 자리.jpg

 

▲ 다양한 캐릭터 상품이나 블럭을 사무실 곳곳에서 만나볼 수 있었습니다.

 

 

 

 

 

▲ 제품 개발팀이 사용하는 공간에서는 분해된 제품들의 모습을 확인할 수 있었습니다.

 


 

■ 콜센터

 

사무실과 멀리 떨어진 곳에 콜센터가 설치된 것이 아닌 마케팅팀, 디자인팀, 개발팀, 해외무역팀, 전략기획팀이 모여있는 사무실에 콜센터가 함께 위치해 있었습니다. 실제로 콜센터에서 결정이 불가능한 사항이나 담당 부서에 확인이 필요한 경우 바로 근처에 담당 직원 및 결정권자가 위치해 있으므로 조금 더 빠른 의사결정 및 안내가 가능할 것으로 생각됩니다.

 

▲ 전화 상담, 홈페이지 상담 등이 이곳을 통해 주로 이루어집니다.

 

 

 

 

 

▲ CTI 솔루션을 적용하여 쇼핑몰, 상담기록, 통화녹음 등을 전산으로 연동하여 관리하고 있었습니다.

 

 


 

■ 기타 공간

 

사무실에 있는 휴게 공간에는 책장의 비중이 상당히 높았습니다. 그 이유는 회사에서 책 읽기를 장려하고 있으며, 책의 종류에 관계없이 원하는 책을 신청하면 구비하기 때문이라는 이야기를 들을 수 있었습니다.

 

 

 

 

사무실 곳곳에는 직원들의 사진이 포함된 액자가 걸려있는 것을 볼 수 있었는데, 사진에서 볼 수 있는 직원들의 모습은 굉장히 진지하면서도 밝은 모습이었습니다.

 

 

 

다음 페이지에서는 인터뷰 내용을 소개해 드리도록 하겠습니다.

 

리뷰 목차

  • profile
    ZerothS 2017-11-10
    컨텐츠 제작을 회사내부에서 직접 제작한다니 놀랍습니다...
  • profile
    해인아범 2017-11-10
    콜센터 시스템 개편하면서 여러가지로 좋은 효과를 거두는거 같네요.
    40대 아재인대 입사지원 가능할까요???
  • profile
    폭풍의용자 2017-11-10
    아 본사가 부산이군요
    거리도 가까운데 꼭 찾아가봐야겠네요 ㄷㄷ
  • profile
    공예 2017-11-10
    맥스틸 제품은 가성비가 참 좋죠!
  • profile
    거닐리우스 2017-11-10
    최근에 키보드 관련 문의할 것이 있어서 연락했는데, 정말 친절하게 상담받았습니다.
    불편한 점이나 고객에 대한 죄송한 마음으로 대한다는게 느껴질 만큼요!
    맥스틸 as 정말 맘에 들더군요!
  • profile
    로그 2017-11-10
    해악밍 목소리닷 ㅋㅋㅋ
  • profile
    리안프렘테 2017-11-11
    많이 발전했군요.....
  • profile
    이천쌀 2017-11-11
    맥스틸 좋습니다.
  • profile
    kkbHangHa 2017-11-11

    믿음이 가는군요!
    G10 PRO 제품 기대하고 있습니다.

  • profile
    퓨타 2017-11-13
    맥스틸 제품 잘 사용 했습니다. 마우스나 키보드 다 사용했지만 현재는 해드셋만 쓰고 있네요.
    다른 제품들도 써보는 중이라 다음에 또 만나겠죠 ㅎㅎ
  • profile
    ChaiyoN 2017-11-14
    G10 만족스럽게 사용 중입니다. ㅎ
  • profile
    방랑자™ 2017-11-15

    백스틸 책장이 우리집꺼랑 똑같은거네요 ㅎㅎ

    다만 저긴 책이 꽃혀있고 우리집엔 딸랑구 옷들이 차지하고있는게 다를뿐 ㄷㄷㄷㄷㄷㄷ
    플웨즈도 맥스틸이랑 콜라보해서 제품특화된것좀 공구좀 계획하시죠? 괜찮을것같은데요.

  • profile
    측심 2017-11-16
    편안한 분위기에서 최고으 퍼포먼스가 나오는 법이죠
    직원들 휴식공간이 잘 되어있는게 좋아보이네요

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