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2015.12.09 22:44

긴급 점검 완료 관련 공지 (2015.12.09)

조회 수 6714 추천 수 5 댓글 8
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플웨즈로고(2015)-00.gif

 

※ 해당 공지사항은 2015년 12월 10일 오전 10시에 전체 공지가 해제될 예정입니다.

 

 

안녕하세요. 플레이웨어즈 JesuaR입니다.

갑작스럽게 플레이웨어즈 접속이 불가능한 사태가 발생하여 많이들 당황하셨으리라 생각됩니다.

우선, 사태파악에서 조치완료까지 약 2시간에 걸쳐 접속에 불편을 드린 부분에 대해 사과 말씀 드립니다.

 

최근 플레이웨어즈 게시판에 다양한 기능을 넣고 또 테스트를 진행하는 과정에서,

스팀과 관련된 기능을 넣는 중 데이터베이스에 일시적으로 과부하가 걸리는 등 문제가 생기는 과정이 발생했습니다.

이에 따라 쿼리(Query; 서버 명령어)를 강제 중단하면서 MySQL Application이 비정상 중지 처리되었고,

이러한 과정에서 관련 설정파일과 데이터베이스에 문제가 없는지 검사를 하는 등 다소 시간이 지연되었습니다.

 

해당 접속 불가 문제는 내부 기능 업데이트를 위한 작업 도중 발생한 문제로,

최근 민감한 문제인 해킹 공격 등으로 인한 문제가 아니기 때문에 개인정보 유출 등을 염려하시지는 않아도 되겠습니다.

다시 한 번 접속에 불편을 드린 점 사과드립니다.

 

아래는 조치 과정을 시간의 흐름순으로 나열해 놓았습니다.

데이터베이스 관련 문제에 대해서 투명하게 밝히기 위한 과정임을 참고해주시기 바랍니다.

앞으로도 좋은 모습을 꾸준히 보여드리고자, 플레이웨어즈는 불철주야 최선을 다하도록 하겠습니다.

 

문의사항 및 건의사항이 있으신 경우 공지 > 요청/건의 게시판(링크)를 이용해주시기 바랍니다.

언제든지 최대한 빠르게 만족스러운 답변을 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

 


 

 - 2015년 12월 09일 오후 08:45 경 : 이상조치 발견

 - 2015년 12월 09일 오후 08:50 경 : MySQL 애플리케이션 강제 종료 및 DB서버 임시 폐쇄

 - 2015년 12월 09일 오후 09:10 경 : DB 데이터 백업

 - 2015년 12월 09일 오후 10:00 경 : MySQL 설정 변경 및 문제 확인

 - 2015년 12월 09일 오후 10:30 경 : MySQL 설정 변경 완료 및 서버 재가동 / 사이트 정상 동작 확인

 

  • profile
    찐한키스 2015-12-09
    고생하셨습니다...
  • profile
    새하얀구름 2015-12-09
    고생 하셨습니다.
  • profile
    제프터 2015-12-10

    아이템샵-포인트즉석복권 포인트 적립이 안되는 것 같습니다.
    방금 복권10개를 구매한 후 10개를 소진하였지만 포인트 내역에 반영이 안됩니다.
    혹시나 해서 글에 댓글을 달아봤는데 댓글 포인트는 반영이 됩니다.
    오랜만에..1등 당첨도 됐는데..ㅠ_ㅠ 정상 반영 부탁드리겠습니다 (__)

  • profile
    JesuaR 2015-12-10
    불편을 드려 죄송합니다.
    포인트 내역을 확인해보니, 어제자로 구입하신 복권은 포인트가 차감되지 않았습니다.
    복권 기능은 빠르게 정상화하도록 하겠습니다 ㅠ_ㅠ
  • profile
    DDV 2015-12-10
    고생하셨습니다. 그런데 모바일에서 사이트 반응이 약간 느린듯합니다.
  • profile
    JesuaR 2015-12-10
    MySQL의 작동을 안정화하기 위해서 리소스 할당을 조금 줄인 후 모니터링 중이기 때문에
    체감 속도가 약간 떨어질 수 있습니다.
    빠르게 정상화하도록 노력하겠습니다. 감사합니다.
  • profile
    하이러너 2015-12-11
    지금 2015 12 11 / am 10 35분 현재 알림이 전혀 뜨지를 않으며 댓글을 눌러 답글을 달아도 그 밑이 아닌 새로 쓴것마냥 최하단으로 가버립니다.
  • profile
    funnyhand 2016-03-25
    확인했습니다.

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