잡담
2017.11.07 16:46

유플레이 질문 좀 드립니다

조회 수 125 추천 수 0 댓글 6
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유플레이 관련 질문 좀 드리겠습니다.

 

유플레이 라이브러리에 등록되어 있는 게임을 영구삭제할려고 하는데요..

유플레이 라이브챗으로 영구삭제 요청하는 것 밖에는 방법이 없는건가요?

찾아보니.. 이 방법밖에는 없는듯 한데;;

 

아시는 분 답변해주시면 감사하겠습니다!!

  • profile
    aniein 2017-11-07
    네 라이브챗 하시면 됩니다

    미국 시간으로 영업시간에 연락하시면 됩니다
  • ?
    플웨즈 로또 당첨! 2017-11-07
    aniein님 축하합니다! 5점 획득!
  • profile
    엔틱군 2017-11-07
    답변 감사드립니다!!!
  • profile
    그로기루드 2017-11-07
    제가 라이브챗은 한 적 없고 유비코리아에 문의한 적 있었는데요.
    스팀판 어크를 삭제하고 싶은데 스팀에서 영구삭제 해도 유플레이에는 남게 되서 그걸 영구삭제 해줄 수 있냐는 질문이었습니다만


    안녕하세요? 고객님
    유비소프트 코리아입니다.

    먼저, 저희 유비소프트 코리아 고객 지원 센터에 문의하신 것에 대하여 감사드립니다.

    스팀판으로 소유하신 Assassin's Creed 2를 삭제하고 유플레이에서 재구매를 하고 싶다는 문의를 주셨습니다.

    현재 고객님께서 가지고 게신 제품을 개별적으로 삭제하는 서비스는 제공되지 않고 있는 점, 안내해드립니다. 또한, 말씀해주신 내용과 같이 스팀 라이브러리에서 Assassin's Creed 2를 삭제하더라도 유플레이 런처에 남아있는 것이 맞습니다. 최초 스팀 에서 제품 구매 후 제품 실행시 유플레이 계정으로 유플레이 런처에 접속을 하셔야 제품 실행이 가능하기 때문입니다.

    현재로써는 새로운 유플레이 계정을 생성하시고 유플레이 스토어에서 제품을 구매하시는 방법을 제안 해드릴 수 있는 점, 고객님의 너그러운 양해를 부탁드립니다. 관련하여 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 고객센터로 재문의를 부탁드립니다.

    저희 유비소프트에 보내주시는 넘치는 관심과 사랑에 깊이 감사드리며, 보다 나은 서비스 제공을 위해 더욱 노력하는 모습으로 최선을 다하겠습니다.


    이런 답변이 온 적 있습니다.
    라이브챗으로 된다는 분도 있고 안 된다는 분도 있던데 종합해보면 누가 상담해주냐에 따라 다른 듯..
    해보시고 후기 알려주세요.
  • profile
    엔틱군 2017-11-07
    음.. 한번 도전해봐야겠네요..
    알려주셔서 감사합니다
  • profile
    엔틱군 2017-11-11
    안녕하세요..
    방금 관련글 작성했습니다만..

    유비 라이브챗을 통해서
    방금 영구삭제했습니다..

    말씀하신것과는 달리 라이브챗으로 요청했는데..
    굉장히 잘 처리되었습니다.. ^^

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