삼성 TV로 스팀링크 앱 사용시 소리 끊기는 문제 겪고 있는 분 없나요?

DP질문 노숙자 알 2019.12.17 19:57

안녕하세요? 삼성 TV로 스팀링크 앱 사용시 소리 끊기는 문제때문에 질문 좀 드립니다. 다른 사이트에도 질문글 올렸는데 저만 겪는 문제인지 답글이 없네요. ㅡ.ㅡ;

TV 모델은 QN55Q7FNAFXKR(2018년 제품)이고 거실에 있으며 컴퓨터와 공유기는 서재에 있고 공유기는 ipTIME A8004NS-M 유무선공유기 입니다. TV는 5Ghz 무선으로 공유기에 연결되어 있고 서재의 PC는 공유기와 유선으로 연결되어 있습니다. 증상은 TV의 스팀링크 앱을 통해서 TV를 PC와 연결한 후에 약 30분~1시간정도 지나면 소리가 30초 정도 끊기는 현상이 발생합니다. 마치 버퍼링이 걸린 것처럼 소리가 끊깁니다. 그러다가 30초 정도 지나면 정상으로 돌아오고 다시 30분~1시간 정도 지나면 또 같은 증상이 발생합니다. 영화를 보거나 게임을 할 때 모두 발생하며 특이한 점은 소리가 끊길 때에도 화면은 끊기는 증상이 없습니다. 화면은 정상적으로 나옵니다. 해당 문제를 해결하기 위해서 2.4Ghz 무선 연결로 바꾸어도 보고 TV 와 공유기를 유선으로 연결도 해보고 공유기를 다른 회사 제품으로도 바꾸어도 보았지만 같은 문제가 발생합니다. 삼성 AS기사도 정확한 해결책은 모르고 정 안되면 TV 기판을 바꿔보자고 하네요. 이게 TV 기판을 바꾸면 해결이 될까요? 저와 같은 문제 겪으신 분 없나요? 

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