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평점 7.85

ScreenShot-1270.jpg

 

http://www.timu.co.kr/

 

이노베이션 티뮤의 A/S 점수는?

 

티뮤는 지스킬, 커세어, 비트피닉스, GSKILL, CORSAIR, BITFENIX, 벤큐등을 취급합니다!

  • profile
    던전앤파이터 2012-10-09 별점 :

    막장복불복 티뮤

     

    디지웍스-디직스-티뮤-이노베이션티뮤 시절에 다 한번이상씩은 구입해서 사용했고 A/S 받을일 있어 보낼때 마다

     

    이상없다라는 소리와 함께 처리 되지 않은 막장 복불복 기업이미지가 뇌리에 꽉 박혀있네요

     

    커세어 800D 추가파츠 구입 문의시 A/S용이라 구입이 불가능하다고 답변해놓고 다음날 아는 지인이 (같은 800D 사용) 고객센터가서 그냥 사오더만요

     

    누구에겐 친절하게

     

    저는 3번 다 A/S 신청하고 한번도 수리되어 본적 없는 복불복 막장기업입니다

     

    0점이 없어서 1점 주고 갑니다

  • profile
    애교콩 2012-10-10 별점 :

    이름 바꾸면서 갈아타기하는 회사의 이미지밖에 없는 티뮤네요


    디직스 이름믿고 고가의 리더기 구입했다가 as 못받고 버린 기억이 납니다.

  • profile
    hard info 2012-10-10 별점 :

    안녕 하세요 (주)이노베이션티뮤 입니다.

     

    저희 (주)이노베이션티뮤는 "디지웍스-디직스-티뮤-이노베이션티뮤" 변화된 기업이 아닌 제 작년 3월에 신설된 새로운 기업입니다.

    단지 g.skill,geil,corsair 등에 대한 디지웍스 및 디직스에서 유통되었던 제품을 취급하기에 많은 고객분들이 오해를 하시고 계신것 같습니다.

    다시한번 저희 (주)이노베이션티뮤는 그 어떤 기업과도 연관되어 있지않음을 공식적으로 표명해드리므로 고객님들의 오해가 없으시길 바랍니다.

     

    항상 최선을 다하여 고객 한분 한분을 모시는 기업이 되겠습니다.

  • profile
    토미123 2012-10-13 별점 :

    다른분들 의견보면 반반이던데.. 저는 램 교환 잘받았고.. 작은 리더기도 불량이 와서.. 3번이나 교환 잘 받았습니다.

  • profile
    배나온오리 2012-10-16 별점 :

    케서어 usb불량으로 as보내적있는데 바로 새제품으로 교환해줬던 기억이 있네요

  • profile
    Rukawa 2012-10-17 별점 :

    커세어 500R 케이스를 샀는데 초기불량 비슷한 이래저래 불만사항이 있어서 전화를 미친듯이 해도 안받더군요. 


    그리고 다나와 상품평, 티뮤 홈페이지에 글도 다 남겼는데 연락없음. 


    허탈해서 걍 썼음. 그리고 1년 후..


    쓰다가 다른 문제도 생겨서 도저히 못참고 다시 전화하니 친절하게 받긴 하더군요.. 하지만 말투만 친절하지 문제 해결은 못해줌. 


    결론은 결국 제품이 그럴 수도 있다. 교환은 안된다. 다른 유저들은 자가해결하더라. 따라해보는 게 어떻겠느냐는 어이없는 답변. 


    거기다 이전에 다른 직원에게 초기불량을 좌시한 상태로 1년이나 썼으니 서비스로 전면 팬이나 달라고 해서 받은 적이 있는데, 그다음 번 전화에선 다른 직원이 "'팬 주면 이제 더이상 문제제기 안하겠다' 고 쇼부보신 걸로 알고있는데요.." 이지랄하더군요.. 그깟 싸구려 팬 두개 주고선 한다는 말이... 아오..


    고객을 무슨.. 약점잡아서 상납이나 받는 3류 건달이나 블랙컨슈머 취급이라니.. 어처구니가 없어서 낯이 다 뜨거워집디다. 


    점수는 -10점 주고 싶지만 불가능하니 1점 주겠습니다.  

  • profile
    돼지국밥과감자탕 2012-10-22 별점 :

    램 a/s를 두 번 받은 기억이 있었는데 택배 착불에 배송 선불을 해준 기억이...

    전화 응대도 상당히 친절했구요.

    저에겐 10점이었습니다.

  • profile
    방랑자™ 2012-10-24 별점 :

    의외의 점수로군요

    저같은 경우 아주만족하고  사용했던경험과 

    as시 무조건 교환받았던기억,단 직접가야한다는 단점 ㅎㅎㅎ

  • profile
    어진공 2012-10-31 별점 :

    몇달 된건데...

     

    비트피닉스 시노비 메쉬 윈도우 화이트 블루 케이스와

    커세어 VENGEANCE 1100

     

    불량 및 파손건으로 A/S 받았을때 빠르고 친절한 처리를 받았습니다.

    이정도면 10점 ~ !!! 제 경험은 그래요.

  • profile
    겨울이좋아 2012-11-06 별점 :

    K80 구입후 바이오스 오류로 새걸로 교환받았습니다. 전화응대 준수했고, 택배비 모두 부담해 주고, 빠른 배송이 좋았습니다.

    만족한 A/S 였습니다. 계속 이랬으면 좋겠네요.

     

  • profile
    곤님이 2012-11-21 별점 :

    600T 케이스 a/s를 두번 받아봤는데요...


    홈페이지 a/s문의글에 답변도 상당히 빠르게 달아주시고...


    부품도 착불이 아닌 무료배송으로...


    전화로 확인까지 해주셔서 감동의 a/s!!!


    당연히 10점만점~!

  • ?
    가을 2012-11-21 별점 :

    티뮤 강점은 센터로 찾아가는 고객한테는 정말 친절함이 느껴짐!!

    립서비스는 잘되서 고객이 기분나쁘지는 않음

    하지만 결과는 만족이 아니라 이렇기 때문에 서비스가 되지 않는다는 식의 내용임 

    그말뜻은 .... 사후 서비스가 개판이기 때문에 신뢰가 안감

    지금 티뮤 제품 사서 컴퓨터가 거의 티뮤화 되었지만

    다시 조립할때는 티뮤하고는 바이 바이 할거임

     

    보고 있나 티뮤

    고객 하나 등져서 회사 망하지는 않겠지만

    그렇게 운영하다가는 언젠간 소리 소문 없이 사라지는 날이 올겁니다

  • profile
    진공청소기 2012-12-06 별점 :

    ● 티뮤 


    접근성 : ☆  (용산역에서 용산공고 가는길에 위치. 전자상가만 가보셨던 분이라면 약간 찾기 힘들지도...)


    편의성 : ★  (적당한 실내와, 전시된 제품을 직접 보고 체험할 수 있음. 각종음료와 다트게임가능(선물은 준다는 소문이...)


    서비스 : ★  (커세어만 받아봤지만... 1:1 교환방식 직원3명 있음 제품에 대한 설명과 추가적인 안내도 가능.)

  • profile
    하이러너 2012-12-22 별점 :

    적극적이고 좋았습니다만 지나치게 꼼꼼한게 좀 걸리고,, a/s되서 돌아오는 제품이 멀쩡하긴하나 썩 좋은상태는 아니었다는 점에서..

  • profile
    ㅋ레이지 2012-12-25 별점 :

    2차례 3가지 품목과 4개의 제품을 받았지만

    전체적으로 상당히 좋았다고 할수 있습니다.

    전체 평점이 낮은게 이상하다고 생각했는데.. 제일 위에 두분이..다른 업체로 오해하시고 평점 깍아버리셧군요..

  • profile
    생각의차이 2013-01-25 별점 :

    티뮤 A/S 받아본 사람들중에서 어떤분들은 좋다고 하시지만 안좋은 사례들도 엄청 많습니다.

    P.S 점수를 잘못 줬네요. 1점 준다는게 쩝..점수 수정을 하고 싶은데..어케 하는지 몰라 냅둡니다.

  • profile
    카타쿠타 2013-02-24 별점 :
    티뮤의 묻지마 교환을 받은 사람으로서... 10점 드립니다. ㅎㅎ
  • profile
    WeisseLuchs 2013-02-26 별점 :

    H80i a/s 친절히 잘해주셔서 9점 드립니다.

  • profile
    정원사랑 2013-03-05 별점 :

    티뮤의 a/s 정말 만족스럽게 받았습니다.

  • profile
    무좀함대 2013-04-04 별점 :

    지스킬 12800 립죠 램불량으로 교체 AS 받았는데 만족했습니다.

    빠른 AS!!

  • profile
    데이터스윙 2013-04-10 별점 :

    저는 만족스럽고 빠르게 AS 받았습니다. 두번 받았는데, 두번 다 즉시 신품교체 받았네요.

    마감 시간 한번 넘긴적이 있는데, 그때도 정말 친절하고 빠르게 서비스 해주셔서 기억에 남습니다~!

  • profile
    지인쓰 2013-04-14 별점 :

    티뮤 리더기에 문제가 있어서 몇번을 교환 했는데 갈수록 상태가 안 좋아지더군요....

    그때문에 돈 주고 다른 회사 리더기를 새로 하나 구입 했었습니다...


  • profile
    고체물리 2013-06-04 별점 :

    고객응대 하나는 간도 빼줄 만큼 친절한 듯 하지만 결국은 알아서 하셔야 됩니다...라는 대답 ㅋㅋ

    요청한 고객이 많아서 밀려서 그런지 처리 속도도 좀 느렸음 ㅋㅋ 그래도 끝가지 친절해서 나의 멘탈에 상처는 안줬으니까 난 8점 ㅋ

  • profile
    E=mc^2 2013-06-12 SECRET 별점 :

    "비밀글입니다."

  • profile
    클로이 2013-08-29 별점 :

    커세어 마우스 한번 as 받아봤었는데 택배비도 내주시고 응대도 친절하고 진행상태 전화해서 알려주고 결국 묻지마 새제품 교환을 받아본지라 10점 드리겠습니다.

  • profile
    Nedved 2013-10-11 별점 :

    저도 경험상 만족스러웠던 기억이..

  • profile
    크레파스의꿈 2013-10-18 별점 :

    900D 부품 교환도 빠른 시일내에 해주고 좋은거 같아요.

    티뮤 하며 커세어인데 커세어가 가격은 비싸도 AS기간이 무지막지하게 긴데

    특히 파워나 일체형 수냉쪽, 그러므로 인한 유지비가 상당할거 같긴하네요.

    이모습 쭉 이어 나갔으면 좋겠어요~

  • profile
    WeisseLuchs 2014-02-18 별점 :
    지금까지 H80i 750D m95 a/s
    아주 깔끔하게 받아서 저는 굉장히 좋게 평가합니다
  • profile
    까칠곰 2014-03-13 별점 :

    H100 AS를 점심시간에 방문했는데도 친절히 응대해주시고, 바로 테스트하여 새제품 교환해주셔서 매우 만족하고 있습니다. 


    방문시에 기다리는 시간 지루하지 않게 컴퓨터나 구경거리가 비치되어 있어 매우 만족했습니다.

  • profile
    미르야날자 2014-03-15 별점 :

    많은 경험은 없지만 만족중~

  • profile
    간지폭풍 2014-03-19 별점 :

    티뮤 써비스는 복불복인듯한데요


    심하게 까는글들도 많이 보이고 침이 마르도록 칭찬하는 글들도 보이고


    제가 몇번 a/s 받아봤지만 이만하면 준수한 처리라고 생각됩니다.



  • ?
    Harp 2014-03-20 별점 :

    케이스 330R 흡음재 찢김이 있었는데 그냥 강판채로 하나 보내주는 클라스...

    기존에 문제있던거 반송안해도 되고 그냥 여분으로 쓰라는거보고 놀랐네요.

    진행상태 전화해주는 것도 좋았고, 흠잡을데가 없었네요.

  • profile
    Bluray 2014-04-03 별점 :

    불만족스러운 AS를 받은 기억이 있습니다.

    제 생각에는 교환가능한거 같은데..안된다네요..

    하지만 친절하긴 했어요.

  • profile
    만찐두빵 2014-04-04 별점 :

    친절하지만 융통성이좀 없다는 느낌.. 부분적인 부품 구비도안되있어서 부분 교환은 아예 되지도않고..

  • profile
    쭈영도령 2014-04-09 별점 :

    전 커세어 제품 3가지 모두 써비스 잘받아서 그런지 만족 한편입니다

    사는곳이 부산이라 택배 기사분이 작접 수거 해서 가져 가시고 모두 새제품으로 교환 받았네요

    다른 제품은 모르겠고 커세어 제품 써비스를 보고 전 티뮤 만족 하고 있네요

  • profile
    untunoo 2014-04-24 별점 :

    고객센터로 전화를 자주 걸어보았는데...

     

    친절한 분은 친절하십니다.

    하지만 그렇지 않은 분들도 많아서 불쾌할 때가 더러 있었네요.

     

    미니샵 벤큐 모니터 관련으로 전화를 했는데..

    사이트에 티뮤부서별로 전화번호가 다 없어서 콜센터로 했는데..

    왜 제품관리부로 전화 안하고 이리로 했냐고...T T

     

    어이상실 ;;;; 한마디 쏴줄려고 하다가 참았네요.

    그래서 전화 끊고 포털에서 검색으로 티뮤 일반 전화로 해서 제품관리부에

    직접 연결해서 물어보았음..

     

    현재 좋은 브랜드 제품을 런칭을 해서 꾸준히 상승세를 이어가고 있고

    회사도 일하기 좋은 회사지만 고객들에게 100% 만족을 시킬 수는 없어도

    노력을 하는 모습을 보여주기를 바래봅니다.

  • profile
    반성무 2014-05-12 별점 :

    커세어 70 키보드 A/S 신청 햇는데 새걸로 교환해 주시네요 


    저번에도 커세어 수냉 쿨러로 새걸로 교환해 주던데


    역시 티뮤 명성은  최상급 이네요 만점 드립니다. 

  • profile
    dprn 2014-12-12 별점 :

    티뮤 방문해보신분이라면 만족하실텐데요~ 전 과분한 친절이란 생각을 받았습니다.

  • profile
    진사사마 2015-08-16 별점 :
    제품 교환 등 많이 친절합니다.
  • profile
    폭풍그리움 2015-11-24 별점 :
    티뮤 AS 좋은편.. 묻지마~! AS 제겐 8점?
  • profile
    록킹 2016-02-11 별점 :
    일부 키캡 도장 불량으로 as신청했는데 바로 키캡 보내주더라구요~~

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