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2012.09.19 13:15

웨이코스 A/S 점수는?

조회 수 6281 추천 수 1 댓글 50
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평점 7.4
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    플웨즈 2012-09-19 별점 :

    이번 테스트 결과에서, 처리속도, 소비자 대응, 포장상태 모두 양호하였습니다.

  • profile
    보드 2012-09-20 별점 :

    남들은 A/S평이 안좋다는데 저는 개인적으로 M/B A/S시 보통 이상은 하는 느낌을 받음.

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    ㅋ레이지 2012-09-20 별점 :

    배송이나 서비스 처리내용은 만족스러웠으나 약 4주간의 처리 시간이( RMA 추정 ) 걸렸는데.

    중간 상황에 대한 안내가 전혀 없어서 소비자로서는 답답했던 기억이 있습니다.

    이부분을 제외하면 나름 깔끔하게 처리됬다고 생각되는군요 

  • profile
    떵삐리 2012-09-20 별점 :

    한번 받아 봤는데 ...

    제품을 보고 바로 교환 ...

    만족 했습니다.

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    첼루일 2012-09-20 별점 :

    메인보드를 msi껄 주로 썻는데 as도 3번 정도 해봤습니다. 빠른 처리속도와 기사님께서 전화응대 등등 만족스럽더군요.

  • profile
    십진 2012-09-20 별점 :

    센터갓을떄 괜찬았던것같아요^^ ...; 

     

    기본적으로 센터위치가 애매해서 찾긴찾았는데 사무실로들어가버린적이있었는데 친절하게 센터위치설명해주시더라구요 ^^

     

    그리고 솔직히 온도점검받으러갓는데 .... 의외의증상을 기사님이 찾아주시더군요 ...

     

    비교해가시면서 솔직히 이엠텍같이 접수하느라 시간이걸리는것보다 -_- 접수는 바로바로되고 하나하나 테스트해주는게 좋은것같다고  생각이듭니다

     

    웨이코스가 조금 그런맛이있긴하더라구요 ... -_-;;;   ^^

     

    개인적으로 응대면에서는 조금아쉬운점이있긴하지만 .... 기사님 의경우 괜찬더라구요 ^^

     

    저도 웨이코스는 보통이상은한다고봅니다 ..^^

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    주니85 2012-09-20 별점 :

    개인적으로는 이제품을 쓰긴하는데 고장이 안나서..-_-; MB불량으로 한번 보냈는데 정상판정나왔는데

    전화도 주시고 바이오스업뎃도 해서 보내주셨다는 AS시간도 빠르고 개인적으론 갠찮아요..

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    니몹내꺼 2012-09-20 별점 :

    남들은 a/s 별로라고 하시는데... 글쎄요?

    저번 p67 메인보드 칩셋 사건이 터졌을 때 대응서비스 좋았던 기억이 납니다.

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    Raison_Black 2012-10-09 별점 :

    as는 아니고 점검차 방문했었는데 센터가 참 깔끔하더군요

    제품 라인에 대한 설명도 잘 해주시고...

    하지만 대기시간이 조금 길어서 1점 감점

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    ghostman 2012-10-10 별점 :

    a/s 비디오 카드 불량으로 택배 서비스 받아봤습니다.

    제품 불량으로 판명났으며 리퍼제품이 없다는 이유로 1주일가량 시간을 소비했습니다.

    구입후 1달이 지났으니 리퍼로만 교환된다.. 리퍼가 없는건 그쪽사장이지요..  웨이코에 안좋은 기억이 있슴.

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    메튜 2012-10-12 별점 :

    휠버튼 교체로 A/S화욜날 보내서 금욜날 온거보니 새제품으로 교환되어 왔네요-.-

    반년 넘게 썼던모델인데

    기분좋았습니다 ^^;;

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    토미123 2012-10-13 별점 :

    저는 2개 제품이다 여기 제품 쓰는데 조금씩 부족하고 애매합니다..

    수리하러 들고 갈래면 어떻게 돌고 그냥 귀찮아서 안갈려면 이상증상 발생하고..

    한번 들르긴 해야 하는데.. 전화 문의에 대한 답은 문제 없다는 식이라..

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    Simgoon 2012-10-25 별점 :

    부팅 이상문제로 방문했었는데 데네브 쓸때엿나..

    자기네들은 절대 아니니 CPU 문제 같다고 난리치던 직원... 


    결국 보드 문제.. 

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    nifty 2012-11-05 별점 :

    딱한번 방문해 봤는데 너무 시간이 많이 걸려 짜증스럽더군요...

    그렇다고 그렇게 바뻐 보인것도 아니였는데...

     

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    호얀 2012-11-19 별점 :

    6850 싸이클론 택배AS 보냈는데 재고없다고 6870 보내주더군요.


    처리기간은 5일정도?


    나쁘지 않았습니다.

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    북협곽정 2012-11-24 별점 :

    이틀 전에 데스에더 AS를 보냈습니다. 오늘 도착했네요. AS기간내에 보내서 그런지는 몰라도

    교품으로 아예 새제품이 왔네요. AS 마음에 드네요~ 빠른 배송과 교품~ 10점 드립니다.


    2013.10.21일 추가

    위에 AS보냈던 데스에더 블랙에디션이 사실 오자마자 클릭이 안좋았습니다. 엄지로 누르는 앞스크롤 버튼이 박혀서 안나오는 경우가 처음 AS받은 이후부터 있었는데 귀찮아서 그냥 써 오고 있었어요. 그러다 이번달이 AS마지막 달이라서 지난주에 AS를 보냈고 이틀후 바로 제품이 왔는데 데스에더 블랙에디션이 아닌 데스에더2013이 왔더군요. 조금더 비싼 새 제품을 굉장히 빠른 시간에 보내줘서 좀 좋았습니다. 확실히 클릭감이 경쾌합니다. 재질이 많이 달라져서 약간 적응이 안되네요 ㅋ


    한가지 아쉬운것은 AS 진행절차에 대한 연락이 없다는 것입니다.

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    캬르르먕 2012-12-15 별점 :

    방문AS 경험 3 차례 모두 보통이상으로 처리 잘 해주셨습니다.

    뭣보다 메인보드 리퍼제품을 잘 안살펴보고 집으로 가져왔다가 일부분 파손되있는걸 발견하고

    다음날 가서 말씀드렸더니, 소비자과실을 의심하지 않고 바로 교체작업을 해주셨습니다.

    걱정을 많이 했었는데, 잘 처리되서 너무 다행이었습니다.

  • profile
    앙탈군 2012-12-18 별점 :

    사람 오장육부가 뒤틀리는 진귀한 경험을 겪어보게 해주더군요 

  • profile
    쩌비 2012-12-22 별점 :

    무난했음.

  • profile
    하이러너 2012-12-22 별점 :

    대체로 만족합니다. 수리기간, 통보 이런 면에서요...

  • ?
    우케케 2013-01-06 별점 :

    내방햇을때 만족했습니다~

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    Jinws 2013-01-07 별점 :

    메인보드 보냈는데 바로 연락 오고 교체처리 되더군요

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    IMD 2013-01-17 별점 :

    친절했습니다. 무난한 친절도라 보이네요. CPU 지지대쪽에 나사하나 필요해서 부탁드렸더니


    흔쾌히 하나 구해주셨습니다. 보드는 증상 확인되고, 보유하고 있던 리퍼보드로 교체받았습니다.


    저야.. 새거 사랑하는 사람도 아니고, 기스나 얼룩같은 보이는건 신경안쓰는 타입이라 받아들고와서 


    증상없는것에 만족입니다.  


     + 아쉬운 점 : 나중에 보니 램을 1,3번이 아니라 2,4번에 끼워주셨던건 좀 아쉬웠습니다;

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    stock of end 2013-01-23 별점 :

    매우 별로입니다...

     

    운이 나쁘면 대만까지 제 물건이 갔다와야 해서 시간이 엄청 오래걸립니다

    그것은 둘째로 치더라도

     

    저번에 그래픽카드를 맡겼을때 대만에 보낸다고해서 2주는 걸린다길래 기다렸는데

    한달이 다되도록 소식이 없어서 연락했더니

     

    신청하신게 맞냐고 하더군요?

    완전 까맣게 잊고 있던 모양이더군요 웨이코스 AS정책상 일정기간이 지나면 AS제품을 폐기하는걸로 알고있는데

    제가 전화 안했으면 폐기했을거 같네요

     

    제 점수는요

  • profile
    없는기다 2013-01-24 별점 :

    msi 6870호크 사용하고 있어요

    팩토리오버 제품이라서 그런지 모르겠지만 클럭930(기본)에 놓고 게임이든 동영상이든 그래픽 좀 먹는걸로 돌리면

    화면이 잠깐 멈추면서 디스플레이 드라이버가 복구됨 이라는 경고문구가 뜨더군요 그리고 잠시뒤에 정상적으로 움직이구요

    처음엔 원인을 몰라 웨이코스가서 점검을 받았어요 이것저것 확인해보시더니 이상이 없다고 하시더라구요

    그래도 혹시 모르니 그래픽카드를 교환해주겠다고 해서 받아가지고 설치해서 해봤습니다

    그런데 며칠뒤에 그래픽 많이먹는 배틀필드3하니까 같은증상를 보이더군요 인터넷 뒤져가면서 이것저것 다해봤지만 아무것도

    안되길래 클럭을 30낮어서 써보니 그때부터 아무런 문제가 없더라구요 아무래도 이건 웨이코스 문제가 아니라 ati아니면 msi문제겠지만 원인을 모른다는게 이상합니다..메인보드 이상이라면 클럭이 낮춰쓸때 그때도 문제가 있어야하는데 말이죠..

    그래도 제품을 바로 교환해준 것에 대해서 감사하게 생각하고 있어요 10점은 드리기 힘들고 9점 드릴게요

  • profile
    modmaker 2013-02-01 별점 :

    서비스 처리는 그럭저럭이고 기사님 표정이 밝지않아서 덩달아 저도 우울해지더군요.

  • profile
    Reid 2013-02-11 별점 :

    요즘 하도 A/S 문제가 민감하다보니 웨이코스에서 정신차렸나? 싶을정도로 괜찮아지고 있더군요. GTX670 관련하여 본의아니게 실랑이(?)을 벌였었는데 응대가 상당히 좋았었습니다. MSI 제품 자체는 좋았는데 유통사 떄문에 사기 꺼려졌던 부분이 많이 반감될 정도로 서비스 개선이 이루어지고 있어보입니다.


  • profile
    지브러쉬 2013-02-14 별점 :

    1년전쯤 구입하고 한달도 안되서 고주파음이 너무 심해서 메인보드 A/S받으러 갔는데 고객응대가 안좋더군요. 애초에 이건 무조건 고객잘못이다라고 선빵 날리는것도 그렇고  구입한지 한달도 안된제품을 RMA 보낸심정 생각하면 전 그닥 제 점수는요

  • profile
    정원사랑 2013-03-05 별점 :

    a/s 두번보냈는데, 모두 운영체제 설치문제였음에도, 친절하게 상담해주고,

    제품도 혹시 모르니 다른 것으로 바꾸어주었던 좋은 a/s를 받았습니다.

  • profile
    한별이군 2013-03-11 별점 :

    작년 12월에 지인 P67(부팅불가증상)

    이번달에 제 Z77(초기불량증상)

     

    총 2건 센터 방문해봤는데, 나쁘지 않은 기억입니다.

    다만 센터 들어가서 어떻게 해야하는지 안내문이나 표시를 해두는게 좋을거 같더군요.

    (혹시 나만 못 찾은건가?? ㅠㅠ)

     

    번호표 뽑고, 자기 순번 기다리면 되는 시스템인데 

    처음에는 기사분들이 바로 앞에 앉아계신데도, 아무 응대가 없어서 뻘줌하더군요.

  • ?
    기타리스트 2013-03-13 별점 :

    As점수는 개인적이지만 폭탄돌리기와 못마땅한 표정및 전화대응~

    메인보드 마꼈더니 1주일이넘어서오고 그래픽카드 어제 마꼈지만 언제올지....

    집에있는 그래픽과 메인보드을 마지막으로 안녕하거싶네요~

    하지만 제품은 최고!이지만...

    개인적이지만 기가보다 점수가 높은게 이해가 전혀 되질안네요~

  • profile
    E=mc^2 2013-06-12 별점 :

    전 나름 괜찮게 잘 받았던 기억이 나네요.

  • profile
    03년1S짱 2013-06-15 별점 :

    웨이코스 다른부분은 몰라도 레이저제품 a/s는 괜찮은 곳이죠.

    저같은 경우 마우스 2번 a/s받았지만 내구성에 불만은 있어도 a/s에 대한 불만은 없습니다.

    굳이 꼽자면 무상기간내에 편도택배비정도?

    그 어느곳보다 전화연결이 쉬워서 좋았습니다.

  • profile
    겨울이좋아 2013-06-18 별점 :

    마우스 두 번 교환 받았는데 그 날 바로 처리해줘서 좋았습니다.

  • profile
    예슬이 2013-07-31 별점 :

    택배로 빠르게 받고 모델수급이 어려워 상위모델로 교환해줘서 좋네요

  • ?
    pszisoo 2013-09-01 별점 :

    글카때문에 2번as 받은적 있었는데 재고가 없어 시간이 걸린다며 바로 대체품도 보내주고 응대도 좋았습니다.

     

  • ?
    ㄴㄴ 2013-09-08 별점 :

    6950 리퍼 4번교환 4개다 안티얼라이싱이 안먹히는걸로 줌 그중에 2개는 40평짜리 아파트 작은방에서 문닫고 영화보는데 끝에있는 안방에서까지 쿨러소음 들리거 줌 그래놓고 문제없다고 우김 결국 4개다 왕복 차비+ 택배비 제가냈음<20000원> 전화상으로 상담할때는 평타 <불친절도 아니고 그렇다고 친절하지도 않음> 요즘에 웨이코스 as 및 사후관리에 신경을 쓴다곤 하는데 이게 신경쓰는거면 신경쓰기전엔 어땟을지 생각하니 더 열받음 인텔 리얼 cpu 통합 as 센터좀 배워라

  • profile
    Raydios 2013-10-03 별점 :

    무난 했습니다.

  • profile
    Q8200 2014-01-19 별점 :

    위에위에분처럼 저도 6950사용자 였는데

    저는 고주파로 신청했는데 고주파는 원래 나는 소리라더군요;;;

    교체받아도 그대로길래 그러려니하고 씁니다;;

  • ?
    Harp 2014-03-20 별점 :

    RAZER Mamba 4G 1년 10개월째될 때 튀는현상이 발생하여 A/S 보냈습니다.

    A/S기간은 2년이고, 쓸만큼 쓴지라 리퍼제품정도로 올거라고 생각했는데

    1년 10개월임에도 불구하고 새제품을 보내주더군요..RAZER 맘바 마우스 자체 가성비는 좋지않다고 생각했으나

    A/S 받아보고 이러니까 비싼거 쓰는구나 하는생각이 들었습니다.

    단점은 A/S 기간이 지난 지금은 고장나면 그냥 버려야한다는게 아쉽네요.

    유상수리라도 해준다면 좋으련만 ㅜㅠ

  • profile
    Kristen 2014-03-21 별점 :

    VGA a/s를 받는데 빠른 처리는 좋았으나 동일고장으로 2번 방문한 기억이있네요.

  • profile
    Bluray 2014-04-03 별점 :

    화날뻔한 적이 있어요.

  • profile
    안보여요 2014-04-11 별점 :

    음.. 지금  MSI 메인보드 A/S중입니다. 지방이라 택배로 신청했는데.... 생각보다 기사분의 응대가 친절하시더군요. 진행사항의 변동이 있을 때마다 연락주시고.


    문제는 제품이 없어서 RMA를 보내야 하는 상황이라고 하는데.. 그건 어쩔수 없다고 생각합니다.


    그래도 이전의 악평을 생각하면.. A/S가 점점 나아져 간다고 생각합니다. 

  • profile
    크레파스의꿈 2014-06-13 별점 :

    RAZER 마우스 더블클릭현상때문에 두번재 교환입니다.

    RAZER마우스의 내구성은 정말 GG지만 그래도 웨이코스에서 교환 무리없이 진행해줘서 다행이네요.

  • ?
    곰돌이탕푸우 2014-06-27 별점 :

    사용환경이 험해서 고장이 자주 나는데 매번 잘교환 받고 있습니당. 그래픽카드 샀는데 서비스가 마음에 들어서 보드도 여기서 새로 샀어용

  • profile
    만찐두빵 2014-09-29 별점 :

    호불호가 많이 갈리는듯 하네요.. 좋을때도있고 안좋을때도 있는데, 항상 좋아지길 바랍니다

  • profile
    진사사마 2015-08-16 별점 :
    예전에 비해 많이 바뀐듯 합니다.
    최근 조금씩 좋아집니다.
  • profile
    폭풍그리움 2015-11-24 별점 :
    R9 280 AS 갔는데 저항 하나 떨어졌다고 AS 불가 OR 제품 가격의 반정도 수리비 청구 ( 더불어 한달 넘게 기달려야 한다고 함) 어처구니 없는.. AS 센터가 아니라 그냥 교체나 하는 센터 같습니다. 어떻하든 해결해 줄려는 의지가 없어 보임 앞으로 웨이코스 제품은 뭐든 패스~!
  • profile
    군대언제제대? 2016-05-13 별점 :
    아주 예전에 라데온 3천번대 시리즈때 중고로 구매했는데 (A/S기간 빵빵) 차별받았던 기억이 있네요. 약속했던것도 지키지 않았던 업체.
    시간이 지나서 나중에 A/S받았을때는 괜찮았습니다.
  • profile
    김흑형 2017-01-06 별점 :
    만족합니다. 280x 사용중이라 국내에선 재고가 없어 해외에서 가져와야해서 좀 오래걸린게 아쉽습니다. 기사님들도 친절하고, 그래픽카드 검사 후 고장난거 확인됐으니 바로 교환신청해준다고 하더군요. 280x 나온지 좀 되서 재고가 없는것만 좀 아쉽네요

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